Мы всегда готовы помочь
Как связаться с поддержкой
Предпочтительный способ связи. Войдите в биллинг и откройте тикет — так ваш запрос попадёт к нужному специалисту быстрее всего.
[email protected] — отправляйте письма с адреса, на который зарегистрирован ваш аккаунт в биллинге.
Часто задаваемые вопросы
Какие методы оплаты вы принимаете?
Принимаем оплату через PayPal, банковские карты Visa/Mastercard, криптовалюты (Bitcoin, USDT и другие) и Alipay.
Что произойдёт, если я не оплачу вовремя?
Сервер будет приостановлен, а затем удалён согласно срокам, указанным в правилах предоставления услуг. Резервная копия хранится ещё один месяц после удаления — восстановление из неё является платной услугой.
Я не получил письмо после регистрации или заказа. Что делать?
Проверьте следующее по порядку:
- Убедитесь, что email при регистрации указан верно.
- Проверьте папку «Спам».
- Войдите в биллинг → раздел «Виртуальные серверы» → выберите услугу → нажмите «Письмо об открытии» — там находятся все данные для доступа.
Можете ли вы помочь с защитой от DDoS-атак?
Да, мы можем помочь с базовой фильтрацией (ICMP, UDP, SYN-флуд). Напишите нам до заказа сервиса — опишите ситуацию, и мы подберём подходящее решение.
Как скоро я получу доступ к серверу после оплаты?
В течение 10–15 минут после успешной оплаты на вашу электронную почту придёт письмо с данными для доступа к VDS.
Разрешено ли размещение материалов для взрослых (18+)?
Да, размещение легального контента категории 18+ разрешено.
Дополнительно
Время работы поддержки
VDS/VPS поддержка — круглосуточно, без выходных.
Доступные ОС для VDS
Ubuntu LTS, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux и другие современные дистрибутивы Linux.
